Політика конфіденційності

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Сайт — вебсайт інтернет-магазину Fishka, доступний за адресою https://fishka.in.ua/ua/.

1.2. Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає товари, оформлює замовлення або іншим способом користується функціоналом Сайту.

1.3. Володілець персональних даних — ФОП Костиря Євгеній Сергійович, який визначає мету обробки персональних даних та порядок їх використання.

1.4. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.5. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема їх збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, зміна, використання, передача, знеособлення або видалення.

1.6. Cookies — невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та використовуватися для забезпечення роботи Сайту, аналітики та інших передбачених цією Політикою цілей.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, які отримуються під час користування Сайтом, оформлення замовлень, звернень до магазину та іншої взаємодії Користувача з Fishka.

2.2. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

У випадках, коли відповідно до законодавства для певної обробки персональних даних необхідна окрема згода Користувача, така згода отримується окремо.

2.3. Політика конфіденційності поширюється тільки на Сайт Fishka. Володілець не відповідає за політику конфіденційності сторонніх сайтів і сервісів, на які Користувач може перейти за зовнішніми посиланнями.

2.4. Користувач самостійно відповідає за достовірність персональних даних, які він надає під час оформлення замовлення або звернення до магазину.

3. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

3.1. Під час оформлення та виконання замовлення Fishka може отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище Користувача;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо вона надається Користувачем;
• населений пункт;
• адресу доставки, номер або адресу відділення чи поштомату служби доставки;
• інформацію про склад і суму замовлення;
• обраний спосіб доставки;
• обраний спосіб оплати;
• інформацію про статус оплати та виконання замовлення;
• інформацію, яку Користувач самостійно зазначає у коментарі до замовлення або повідомленні магазину.

3.2. Fishka не вимагає від Користувача надання персональних даних, які не є необхідними для оформлення замовлення, його виконання або іншої заявленої мети обробки.

3.3. Під час користування Сайтом автоматично може збиратися технічна інформація, зокрема:

• IP-адреса;
• тип браузера та пристрою;
• операційна система;
• дата і час відвідування;
• сторінки Сайту, які переглядав Користувач;
• джерело переходу на Сайт;
• інформація, отримана за допомогою cookies та подібних технологій.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:

• оформлення та підтвердження замовлення;
• виконання договору купівлі-продажу;
• комплектація та відправлення товару;
• організація доставки замовлення;
• здійснення та підтвердження оплати;
• зв’язок із Користувачем щодо замовлення;
• повідомлення про статус замовлення та доставки;
• обробка повернень, обмінів, звернень і претензій;
• надання консультації щодо товарів, розмірів, наявності та умов покупки;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до законодавства України;
• забезпечення роботи та безпеки Сайту;
• виявлення та запобігання шахрайству і неправомірним діям;
• аналіз роботи Сайту та покращення його функціональності;
• оцінка ефективності реклами;
• показ реклами та маркетингових матеріалів у випадках, передбачених законодавством.

4.2. Рекламні та інформаційні повідомлення електронною поштою, через месенджери, SMS або інші канали можуть надсилатися за наявності відповідної законної підстави або згоди Користувача.

Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент.

5. COOKIES, АНАЛІТИКА ТА РЕКЛАМА

5.1. Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:

• забезпечення основних функцій Сайту;
• збереження налаштувань Користувача;
• роботи кошика та оформлення замовлення;
• отримання статистики відвідувань;
• аналізу поведінки користувачів на Сайті;
• оцінки ефективності рекламних кампаній;
• показу релевантної реклами.

5.2. Для аналітики та реклами можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема сервіси Google та інших рекламних і аналітичних платформ.

Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій Користувача та використання Сайту відповідно до власних політик конфіденційності.

5.3. У випадках, коли законодавство вимагає отримання згоди на використання певних cookies, такі cookies використовуються після отримання відповідної згоди Користувача.

5.4. Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

6.1. Персональні дані Користувача не продаються третім особам.

6.2. Для виконання замовлення та забезпечення роботи магазину необхідні персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки, зокрема Новій пошті та Укрпошті;
• платіжним системам та сервісам, які забезпечують приймання й обробку платежів;
• платформі, на якій працює інтернет-магазин;
• постачальникам хостингових, технічних та інформаційних послуг;
• сервісам аналітики та реклами;
• іншим особам, залученим до виконання замовлення, лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій.

6.3. Дані, необхідні службі доставки, можуть включати ім’я та прізвище одержувача, номер телефону, населений пункт, адресу доставки, номер відділення або поштомату та іншу інформацію, необхідну для доставки замовлення.

6.4. При використанні онлайн-оплати платіжні дані можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом. Fishka не зберігає повні реквізити банківської картки Користувача, якщо їх обробка здійснюється платіжним сервісом.

6.5. Персональні дані також можуть бути передані державним органам у випадках та порядку, прямо передбачених законодавством України.

7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані.

7.2. Окремі дані про замовлення та фінансові операції можуть зберігатися протягом строків, установлених законодавством України у сфері бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку.

7.3. Після припинення необхідності в обробці персональних даних вони видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

7.4. Якщо обробка здійснюється на підставі згоди Користувача, Користувач може відкликати таку згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не поширюється на випадки, коли існує інша законна підстава для подальшого зберігання або обробки даних.

8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Володілець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, втрати, знищення, зміни, копіювання, поширення та інших неправомірних дій.

8.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам та сервісам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

8.3. Жоден спосіб передачі або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. Володілець вживає розумних та доступних заходів для мінімізації відповідних ризиків.

8.4. У разі порушення безпеки персональних даних Володілець вживає необхідних заходів відповідно до характеру порушення та вимог законодавства України.

9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження персональних даних, мету їх обробки та осіб, яким вони можуть передаватися;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
• пред’являти обґрунтовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• вимагати зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється саме на підставі згоди;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися за адресою:

evgeniykostyrya77@gmail.com

Fishka може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника, щоб уникнути передачі або зміни персональних даних сторонньою особою.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ПРИ ОФОРМЛЕННІ ЗАМОВЛЕННЯ

10.1. Надання даних, без яких неможливо оформити, доставити або оплатити замовлення, є необхідним для виконання замовлення Користувача.

10.2. Якщо Користувач не бажає надавати дані, обов’язкові для виконання замовлення, Fishka може не мати технічної можливості прийняти або виконати таке замовлення.

10.3. Оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує правильність наданої інформації та ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

11.1. Володілець має право періодично змінювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, способів оплати, доставки або використовуваних сервісів.

11.2. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті.

11.3. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО

12.1. До цієї Політики та відносин, пов’язаних з обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.

12.2. У разі виникнення спору сторони можуть спробувати врегулювати його шляхом переговорів.

12.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до порядку, встановленого законодавством України.

13. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Володілець персональних даних:
ФОП Костиря Євгеній Сергійович

Інтернет-магазин: Fishka

Сайт:
https://fishka.in.ua/ua/

Електронна пошта:
evgeniykostyrya77@gmail.com

З усіх питань щодо цієї Політики, використання або захисту персональних даних Користувач може звернутися за вказаною електронною адресою.