Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель может: 1) обменять товар надлежащего качества; 2) вернуть товар надлежащего качества и получить средства, потраченные на товар в полном объеме. Адрес для осуществления возврата товара: актуальную информацию надо уточнить у менеджера по телефону +380 (68) 169-49-87 Какой товар подлежит обмену: 1) товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; 2) товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: 1) товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д; 2) товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; 3) сохранены все ярлыки и заводская маркировка; 4) товар сохраняет товарный вид и свои свойства. Условия оплаты доставки при возврате 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается с покупателя. 3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: 1) позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2) сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3) после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карточку. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель. На нашем сайте все товары подлежат возврату (обмену). Если у Вас возникли какие-либо вопросы - свяжитесь с нашим менеджером по этому номеру (Viber, Telegram или WhatsUp): +380 (68) 169-49-87

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.